不是我不溝通,是你們沒在聽

耳朵是通向心靈的路。——伏爾泰

“傾聽”的三個層次

層次一：只是耳朵在聽,但是根本有聽沒有進。很多父母總是抱怨孩子都不溝通,但是,有檢討自己其實根本沒有在聽,這出現在正常和不正常的孩子身上,例如:在實務上,自閉症父母常常說我的孩子都不說話,但是其實我看到孩子說了,父母根本沒在聽,父母問:要不要吃薯條?孩子回答:要(但父母沒聽到)父母說:你要點頭才給你薯條。

層次二：只是聽字詞表面的意思,沒加入非語言的訊息。語言是非常奧妙的東西,常常還要配合上情境,所以至目前為止心理治療還是選擇在治療室中進行,或者在固定的情境下進行,舉一個簡單的例子,我跟康家的住民說把這個波蘿蜜再丟下去洗一洗,住民還沒聽清楚沒有聽完,手已經放開,波蘿蜜已經在地上,這是比較誇張的例子,但是因為他是病人所以無法攝取環境多餘的訊息,但是為人父母的,不也常常忙著自己的事,只是表面上聽聽而已,根本不了解這話的脈絡。

層次三：不只聽出表面意思,還聽出字裡行間的意思。這個已經練就了良好的傾聽者的特質,記得剛去大學實習的時候,輔導中心主任告訴我只要你有用心就可以做到,讓那時候老是鑽研小技巧的我,惑然開朗,過了十餘年至松德醫院學習精神分析,還是同一個問題,資深的精神分析師告訴我要耐心的、慢慢的聽個案要說的是什麼。

很多人還是會不免俗的一直問有沒有什麼溝通的技巧,再次強調只要你肯用心,有耐心的慢慢的聽,不要妄下斷言或建議就已經很棒了。