「孩子為什麼不願意開口？」是不會說，還是不想說？還是他根本不知道自己怎麼了？
事實上，孩子要發展出敘事能力，也就是以口說的方式將經驗整理、陳述出來的能力，需要具備較高的口語表達水平（例如：豐富的動名詞、形容詞等詞彙量、熟練使用「因為⋯所以」、「然後」等連結詞），也需要有足夠的認知能力，能夠有效提取回憶、理解事件的因果關係、抓取情境的核心重點，多數的孩子要到5歲左右才能夠開始有較具主題、有邏輯的陳述一件事情，要到7歲左右才能夠描述完整的故事情節。

任何人都不喜歡被管，被管的時候都會覺得煩悶、生氣，因為每個人都想要獲取自由，期待保有全然的自我，被管的時候，就是別人侵犯了自我界限，所以會捍衛、反擊，不惜與最愛的人衝突，不怕失去工作。

與青少年溝通，實在是許多現代父母的困難之處。時代鉅變，訊息多元，孩子們透過網路接收訊息，形成許多價值觀或信念，影響他們的行為，這些可能不是家庭教育帶給他們的影響，卻會反過來影響家庭互動，特別是親子關係。因此，要了解青少年孩子，父母親更要有技巧與彈性。這裡要跟大家分享的就是百年不變的撇步：同理與理解。